Quem entende a expressão ”o cliente tem sempre razão”, sabe o que é jornada do cliente. Portanto, esta máxima ainda é verdade – e continuará sendo! – uma vez que as empresas e prestadores de serviços sempre devem estar atentos a todas as experiências dos usuários, do início ao fim do processo de venda de produtos e serviços. DESCUBRA como a ela ajuda a atrair e fidelizar seu maior patrimônio!